이용약관

제1조 목적과 적용

이 약관은 주식회사 셀팜비즈(이하 “회사”)가 제공하는 카드 서비스와 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 이용 조건을 정합니다. 서비스 소개와 정책은 회원가입 없이 열람할 수 있습니다.

상품별 구매 조건, 취소·환불 및 배송 안내는 이 약관과 함께 적용합니다. 약관이나 상품별 안내가 관계 법령과 충돌하는 경우 법령을 우선하며, 법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제2조 상품과 포인트의 의미

• 일반 카드 상품: 이용자가 특정 카드 상품을 선택하여 구매하는 상품입니다.
• 카드 팩 상품: 안내된 구성과 조건에 따라 무작위 결과가 정해지는 상품입니다. 실물 카드 또는 서비스 내 포인트가 배정될 수 있으며, 실물 카드 없이 포인트만 받는 결과도 있습니다.
• 유상 충전금: 이용자가 대금을 결제하여 충전한 금액입니다.
• 혜택·전환 포인트: 이벤트·팩 결과·카드 전환 등으로 발생하는 서비스 내 포인트입니다. 유상 충전금과 발생 경위·사용 내역 및 환불 가능 여부를 구분하여 안내합니다.
• 보관함과 배송: 배정된 실물 카드를 계정에서 확인하고 안내된 조건으로 배송을 신청하는 기능입니다.

회사는 카드 팩 구매 전에 구성, 결과 배정 방식, 가격, 수량 및 이용 조건을 안내합니다. 특정 카드의 배정이나 구매 금액 이상의 가치·수익을 보장하지 않습니다. 일반 카드 상품에는 카드 팩의 무작위 결과 절차가 적용되지 않습니다.

제3조 회원 및 본인확인

회원가입은 만 14세 이상부터 가능하도록 운영할 예정입니다. 이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승인하면 성립합니다. 이용자는 자신의 정보를 정확하게 제공하고 계정 접근 정보를 안전하게 관리해야 합니다.

카드 팩 구매는 회사의 이용 정책에 따라 만 19세 이상 회원으로 제한합니다. 회사는 구매 전에 휴대폰 본인확인 결과로 본인·성인 여부를 확인합니다. 인증되지 않았거나 미성년자로 확인된 회원은 카드 팩을 구매할 수 없습니다. 이 기준은 일반 카드 상품 구매에 일괄 적용하지 않습니다.

미성년자의 일반 상품 구매·유상 충전에는 법정대리인 동의 및 계약 취소에 관한 관계 법령을 적용합니다. 회사는 계약 체결 전에 관련 내용을 안내하며, 미성년자 본인과 법정대리인의 법령상 권리를 배제하지 않습니다.

본인확인에 필요한 개인정보 처리 사항은 개인정보처리방침과 인증 화면에서 안내합니다. 타인 명의 이용이나 연령 제한 우회는 금지됩니다.

제4조 구매·보관·배송

회사는 구매 전에 상품 구성, 총 대금, 배송 조건·비용과 취소·환불 기준을 확인할 수 있도록 제공합니다. 구매계약은 회사가 주문을 승인하고 구매 완료를 안내한 때 성립합니다.

상품 설명과 다른 결과, 중복 결제 또는 처리 중단이 발생하면 이용 내역을 확인하여 정정·환불 등 필요한 조치를 합니다. 화면을 새로고침하거나 개봉 연출을 다시 보더라도 이미 확정된 결과가 새로 정해지지는 않습니다.

실물 카드는 상품 및 배송 신청 화면에 안내된 기간과 조건에 따라 공급합니다. 공급이 어려워지거나 지연되면 사유와 처리 방법을 안내합니다. 보관 카드의 포인트 전환은 전환 가능 여부와 금액·취소 가능 여부를 안내하고 이용자가 선택한 경우에 처리합니다.

제5조 취소·청약철회와 환불

일반 상품은 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦은 경우에는 상품을 받거나 공급이 시작된 날을 기준으로 합니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

법령상 청약철회 제한이 적용되는 경우에는 구매 전에 그 사유와 필요한 조건을 안내합니다. 카드 팩의 결과가 확정되었다는 이유만으로 법령상 권리를 일괄 제한하지 않습니다.

사용하지 않은 유상 충전금의 환불과 사용·전환된 포인트의 처리는 발생 경위, 사용 내역 및 관계 법령에 따라 구분합니다. 혜택 포인트를 유상 충전금과 동일하게 표시하거나 설명 없이 환불 대상에서 제외하지 않습니다.

취소·환불은 고객센터로 요청할 수 있습니다. 반품이 필요한 경우 반송 방법을 안내하며, 관계 법령에서 정한 기한에 따라 환급합니다. 법정 청약철회에 위약금을 청구하지 않으며, 오배송·하자 등 회사 책임으로 발생한 반환 비용은 회사가 부담합니다.

제6조 이용 의무와 제한

이용자는 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 부정 결제, 인증 우회 또는 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 위반 사실과 필요 범위를 확인하여 시정 요청이나 이용 제한 등의 조치를 하고 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

회사는 안정적인 서비스를 위해 필요한 점검이나 변경을 사전에 알립니다. 긴급한 장애 등 사전 안내가 어려운 경우에는 확인 후 사유와 처리 상황을 안내합니다. 회사의 고의·과실에 따른 책임이나 이용자의 법령상 권리를 포괄적으로 면제하지 않습니다.

제7조 약관 변경과 분쟁 처리

회사는 변경 사유와 적용일을 명시하여 약관 변경을 사전에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 충분한 확인 기간을 두고 별도로 안내하며, 법령상 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다. 변경 전의 거래에 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다.

서비스 관련 문의나 이의는 sellfarmb2b@gmail.com 또는 070-8027-4972로 접수할 수 있습니다. 회사는 처리 상황과 결과를 안내하며, 해결되지 않은 분쟁에는 대한민국 법령과 법정 분쟁 해결 절차를 적용합니다.